Politiques de réservation et dánnulations

Concernant le client:

Réservation de parcelle:

Après le choix du emplacement, nous vous facturons 35% du montant total du séjour. Le client paiera le reste du montant total de la réservation le jour de son arrivée.

Réservation minimale: 3 nuits

Sont considérés comme enfants les enfants âgés de 3 à 10 ans inclus.

Les chiens ne sont pas autorisés en juillet et en août.

La parcelle comprend une tente et une voiture, une caravane et une voiture ou un camping-car. Si vous avez une autre tente, vous devrez réserver un autre emplacement. La tente extra n´est permise que pour l´unité familiale: parents + petits-enfants, et si vous avez obtenu l´autorisation et réservation préalable avec le Camping. 

Nous réservons le numéro de la parcelle que vous avez choisie selon les mesures que vous nous avez fournies. Toute modification devra être demandée par écrit à l’adresse e-mail: info@playadeisla.com et sera assujettie à disponibilité.

Si vous vous présentez au camping avec une installation différente de celle sélectionnée lors de la réservation ou avec des mesures différentes de celles que vous nous avez envoyées, votre réservation sera annulée et nous ne rembourserons pas les sommes livrées sur compte.

Vous pouvez apporter des modifications à votre réservation en écrivant un email à info@playadeisla.com sans pénalité avec jusqu’à trois jours en basse saison et jusqu’à dix jours en moyenne et haute saison. Après cela, il n’est pas possible de modifier votre réservation.

En cas de départ anticipé, le paiement intégral du montant total de la réservation sera facturé. Si vous souhaitez rester plus longtemps, il doit être demandé par écrit à info@playadeisla.com et sera soumis à disponibilité. Une fois dans le camping, il doit être demandé à la réception et sera soumis à disponibilité.

Entrée

Las parcelles seront à la disposition du client depuis 13:00 heures du jour d´arrivée jusqu´à 22:00 heures du jour d´arrivée, après ce délai la réservation sera annulée automatiquement sans possibilité de dévolution des montants réglés.

Sortie

La Sortie devra se réaliser entre les 8 heures et les 12 heures du jour de sortie réservé. Lorsque se produise une sortie préalable à la date de sortie demandée, sera appliqué une charge du 100% du prix total des services qui restent par utiliser. Toute modification devra être demandée par écrit et sera assujettie à disponibilité. Vous ne pouvez pas partir avant 8:00 a.m. car la barrière est fermée à la circulation et le silence doit être respecté.

Annulations de reservations

Les annulations doivent être demandées par écrit à l’adresse e-mail: info@playadeisla.com

Réservations de mai, juin et septembre

Annulation avec plus de 3 jours avant la date d’arrivée prévue, implique le retour du montant total des acomptes moins 5% du montant total de la reservation pour les frais administratifs. L’annulation de la réservation dans les 3 jours précédant la date d’arrivée, entraîne la perte de la totalité des acomptes versés.

Réservations de Juillet et Août

Annulation avec plus de 10 jours avant la date d’arrivée prévue, implique le retour du montant total des acomptes moins 5% du montant total de la reservation pour les frais administratifs. L’annulation de la réservation dans les 10 jours précédant la date d’arrivée, entraîne la perte de la totalité des acomptes versés.

Prix

Playa de Isla se réserve le droit de modifier les prix à tout moment avant la confirmation du contrat.

Le prix est basé sur les informations fournies par le client lui-même. Nous vous garantissons le prix confirmé tant qu’aucune modification des dates, catégories ou articles soumis au taux initialement souscrits et explicitement indiqués dans la confirmation. Toute modification ultérieure par le client peut entraîner une modification du prix du séjour. L’information donnée par le site Web du Camping, par courriel ou par téléphone sur les prix, est uniquement indicative et ne sera en aucun cas définitif, ni n’aura de valeur contractuelle. Seulement la confirmation du contrat envoyée par e-mail est valable.

Visites

Toute personne souhaitant accéder au camping Playa de Isla non déclarée lors de l’arrivée (Check In) est considérée comme une visite qui nécessite l’enregistrement.

Seuls les visiteurs de personnes séjournant au camping sont autorisés.

Pour des raisons de sécurité, tous les visiteurs doivent s’inscrire à la réception et doivent être accompagnés du titulaire du séjour qui doit autoriser la visite.

Concernant le camping Playa Isla:

En cas de contravention à l’annulation d’une réservation pour cause de force majeure, le client recevra un remboursement du montant envoyé.

Autres conditions

Le client lors de réaliser le contrat acquiert l’engagement de lire les conditions du contrat et les règlements internes du camping site, dont le paiement à l’avance et l’acceptation des conditions.

En cas de nouveau contrat ou de modification d’un contrat existant, vous recevrez un e-mail qui indiquera tous les détails du séjour et le remplacera l’ancien s’il y en a un. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’information, et en cas d’erreur, l’informer immédiatement a info@playadeisla.com.

Toute variation de personnes ou d’autres concepts doit être signalée au même moment de l’arrivée à la réception. Si nous nous rendons compte qu’une personne ou un véhicule n’a pas été enregistrée, cela vous sera facturé dès le début de votre séjour. Une diminution du nombre de personnes ou de véhicules ne s’appliquera qu’à partir du départ, au moment où elle sera notifiée à la réception en remettant le bracelet ou le carte correspondant.

La direction n’est pas responsable des possibles vols d’objets personnels dans l’enceinte du camping.

La direction se réserve le droit de modifier les horaires pendant la saison et de procéder à la fermeture des installations sans préavis.

La direction ne sera pas responsable des éventuels dommages des équipements électriques ou électroniques qui ont été endommagés dans les installations du camping.

La direction n’est pas responsable des incidents possibles qui peuvent être causés par la conduite inappropriée de la part d’autres clients.

TRÈS IMPORTANT

Tous les changements qui pourraient intervenir dans les conditions sanitaires obligatoires (telles que l’obtention du Passeport Covid, la vaccination obligatoire, la capacité…) tant pour l’entrée dans le établissement que pour l’utilisation du restaurant, des toilettes, des plages, des événements, les activités de toute nature, … qui pourraient affecter tout secteur ou l’activité normale du camping, ne seront pas justifiées cause d’annulation/modification de la réservation du client.

Pour cela, les conditions générales d’annulation/modification 2022 s’appliqueront.

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